Обслуживание пользователей осуществляется как при непосредственном посещении библиотеки, так и в удаленном режиме. По запросам пользователей Учреждением за 2021 год выполнено 38 365 справок и консультаций (2020- 17 979, 2019 г. – 39 674).
С целью организации удаленного обслуживания пользователей обеспечены услуги, доступные в круглосуточном режиме на сайте Учреждения:
- Электронный каталог + Электронная библиотека МАУК МО г.Нягань «БИС».
- ЭБС «ЛитРес: Библиотека» (для оформления бесплатного доступа к электронным книгам из фонда библиотеки необходимо однократно обратиться в любую библиотеку МАУК МО г.Нягань «БИС» или заполнить форму «Виртуальная регистрация» на сайте);
- Виртуальная справочная служба. Ответы размещаются на сайте в течение двух рабочих дней. Услуга доступна в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте»;
- «Бронирование книги» - пользователям предлагается воспользоваться удаленным поиском литературы в электронном каталоге и зарезервировать издания из фонда Центральной городской библиотеки, заполнив форму «Бронирование книги»;
- «Часто задаваемые вопросы»;
- «Виртуальная регистрация!» - регистрация в ЭБС «Литрес»;
- «Продлить книгу».
Доступ к Электронному каталогу (ЭК) и Электронной библиотеке (ЭБ) системы обеспечен со всех АРМов для пользователей библиотек или с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, на сайте МАУК МО г. Нягань «БИС» в разделе «Информационные ресурсы» в круглосуточном режиме.
В своей работе библиотеки МАУК МО г.Нягань «БИС» активно используют электронные ресурсы несобственной генерации:
- Инсталлированные базы данных: СПС «ГАРАНТ-Максимум» (сетевой инсталляционный комплект – 5 (ЦГБ, Б№1, ДОО №1 ЦГБ, БСЧ, БП БСЧ); СПС «КонсультантПлюс» (1 – ЦГБ). Обновление СПС происходит регулярно в рамках государственной программы автономного округа «Развитие культуры и туризма в ХМАО - Югре на 2018-2020 годы и на период до 2030 года» и средств бюджета Учреждения.
- Сетевые удаленные лицензионные документы: Президентская библиотека имени Б.Н. Ельцина. Всего в Учреждении – 4 УХЧЗ (ЦГБ, ДОО №1 ЦГБ, Б№1, БСЧ); электронные читальные залы Национальной электронной библиотеки (5 - ЦГБ,ДОО №1 ЦГБ, ЦДБ, Б№1, БСЧ); ЭБС Литрес (в рамках государственной программы ХМАО-Югры «Культурное пространство» в рамках проекта «Обновление базы данных» в 2021 году были выделены на приобретение книг в ЭБС Литрес средства в размере 61500 руб., 23400 руб. – из бюджета муниципального образования и 1641,5 руб. - бонусом в размере 7% от ЭБС Литрес); Polpred.com Обзор СМИ; ЭБС Юрайт.
- Организация культурно-просветительских, досуговых мероприятий и акций
- Используется вся палитра форм библиотечной работы: акции, марафоны, выставки, книго-сеансы, экскурсии, видеопросмотры, аудиокниги, эстафеты, игры и другие. Основная задача – создать ощущение постоянного движения, обновления, событийности. Это всевозможные календарные и памятные даты, литературные премии, книжные новинки и другое.
В целях поддержки и развития чтения, привлечения новых пользователей велась активная культурно-просветительная деятельность. За 2021 год стационарно проведено 1555 мероприятий (2020 г. – 534, 2019 г. – 1 853) для разных категорий пользователей, из них 240 - в дистанционном формате.
В течение года реализовывались проекты: «Единство семейных ценностей», издательский проект «Литературный альманах «Няганские родники», «Летняя шахматная площадка: креативное общественное пространство», «Нягань для всех». К наиболее успешным практикам можно отнести: Всероссийская акция Библионочь «Книга – путь к звездам» (272 участника); XII Международная акция «Читаем детям о войне» (218 участников); Конкурс чтецов «Сердцем прикоснись к героическому прошлому» (40 участников, из них 20 конкурсантов); Праздничная программа, посвященная 1 маю «Библиотечная маевка» (7 площадок, 181 участник); Окружной челлендж «Ожившая классика» «Нягань читает Пушкина» (131 мероприятий, 4282 участников); Открытие «Летней шахматной площадки» (523 участника); Праздник чтения «Аллея читающего детства» (47 участников); Акция «Библиотечная неделя» (41 мероприятий, 859 участников); Зимний спектакль-развлечение «Пиратский новый год – самый веселый праздник в мире» (143 участника).
